Alors, qu'est-ce que vous y gagnez ?

• Offrez des récompenses en personne ou par le biais de la web-app.
• Créez vos propres plans de fidélité
• Automatiser les campagnes de marketing personnalisées
• Notifications promotionnelles par SMS, e-mail ou push
• Cibler facilement les clients avec des offres pertinentes

Plans de récompenses flexibles

Incitez vos clients à revenir en les récompensant pour leur fidélité. Plus ils dépensent, plus ils échangent, plus vous gagnez.

Gestion du retour d'information

Mesurez la satisfaction des clients. Un seul clic est nécessaire pour répondre à une enquête afin d'encourager des taux de réponse élevés. Permettez aux destinataires d'évaluer le service qu'ils ont reçu sur une échelle de 1 à 5 étoiles, ou par le biais d'un questionnaire.

• Échelles d'enquête
• Créateur d'enquêtes. Créez facilement de nouvelles enquêtes en un processus rapide.
• Personnaliser l'image de marque et le design
• Envoyez votre enquête par courriel ou par SMS
• Rapports d'enquête et tableau de bord

Gestion des plaintes

Commencez le processus de gestion des plaintes en écoutant simplement le client, vous établissez un ton d'empathie qui aidera le client à vous faire confiance.

• Écoutez et faites preuve d'empathie
• Identifier la cause
• Offrez quelque chose de plus
• Faites en sorte que cela se produise. Faites avancer la solution.
• Faites un rapport. Lorsque le problème a été résolu, contactez le client et faites-lui savoir.
• Rapports et tableau de bord des plaintes

Outils de marketing

Apprenez à connaître vos clients, personnellement. Une ligne de communication directe avec vos clients vous donne des informations précieuses, directement à la source.

• Automatisez vos propres campagnes de marketing personnalisées
• Notifications promotionnelles par SMS, e-mail ou push
• Segmentez vos clients en fonction de leurs habitudes d'achat
• Constructeur d'e-mails intégré par glisser-déposer

Application de l'utilisateur

Apprenez à connaître vos clients, personnellement. Une ligne de communication directe avec vos clients vous donne des informations précieuses, directement à la source.

• Vos clients gagneront des points pour chaque transaction effectuée sur place ou en ligne dans votre magasin ou en ligne.
• Recevez des alertes promotionnelles de votre magasin
• Vérifier leur solde de points et leurs récompenses
• Soumettre un commentaire